1. Cobertura de Garantía

La garantía aplica exclusivamente para defectos de fabricación y fallas técnicas comprobables.
La vigencia de la garantía es de 15 días calendario a partir de la fecha de compra.
La garantía cubre reparación o reposición por el mismo producto, sujeto a disponibilidad.

2. Exclusiones de Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:
Daños ocasionados por uso indebido, golpes, caídas, humedad o contacto con líquidos.
Manipulación no autorizada del producto (apertura, intentos de reparación, modificaciones).
Desgaste natural por uso (baterías, cables, accesorios, etc.).
Uso distinto al recomendado por el fabricante.
Productos con signos de maltrato, rayones, golpes o alteración del número de serie.

3. Procedimiento para hacer válida la garantía

Presentar factura original o comprobante de pago.
Entregar el producto en su empaque original con todos los accesorios.
El producto será revisado por el área técnica de MITZUKA en un plazo de 5 días hábiles.
Si se confirma defecto de fabricación:
Se procederá con reparación sin costo.
Si la reparación no es posible, se entregará un producto de reemplazo equivalente.
En caso de no existir stock, se emitirá un bono de consumo en tienda.

4. Limitación de Responsabilidad

MITZUKA no realiza devoluciones de dinero bajo ningún concepto. En caso de no haber stock para reposición del producto, se emitirá una nota de crédito para el cliente.
La responsabilidad de la tienda se limita al valor de reposición del producto.
El cliente es responsable de verificar el buen estado del producto al momento de la entrega.